Reklamacje dotyczące produktów RAVI prosimy składać:
▪ w przypadku zakupu w sklepach stacjonarnych - w miejscu zakupu towaru;
▪ w przypadku zakupu w sklepie internetowym SKLEPGALICJA.PL
- reklamacje: sklepgalicja.pl/reklamacje
- zwroty: sklepgalicja.pl/zwroty
W ogólnych sprawach dotyczących reklamacji, można także wysłać wiadomość na adres:
reklamacje@ravi.pl
RAVI Sp. z o.o.
ul. Galicyjska 7
39-207 Brzeźnica
REKLAMACJE
Wiadomość powinna zawierać:
- miejsce zakupu towaru (nazwa i adres sklepu),
- datę zakupu,
- nazwa reklamowanego produktu,
- ilość reklamowanych produktów,
- dokładny opis reklamowanej wady,
- imię i nazwisko/nazwę firmy składającego zgłoszenie reklamacyjne
- numer telefonu, adres do korespondencji, adres e-mail
- proponowaną formę realizacji reklamacji (np. wymiana produktu na wolny od wad, rabat reklamacyjny, zwrot pieniędzy),
Do wiadomości prosimy dołączyć:
- zdjęcie lub skan dowodu zakupu,
- zdjęcia reklamowanego produktu,
- zdjęcia opakowania (jeśli również jest uszkodzone).
Do sporządzenia reklamacji można użyć załączonego wzoru druku reklamacyjnego – jego wykorzystanie nie jest obowiązkowe, ale zgłoszenie powinno zawierać wszystkie wymagane informacje.
Pobierz:
DRUK REKLAMACYJNY - RAVI.pdf
OGÓLNE ZASADY REKLAMACJI – RAVI .pdf
